家政管家工人协议

欢迎您与家政管家平台经营者共同签署本《家政管家工人协议》（下称“本协议”）并使用家政管家平台服务！

【审慎阅读】您在登录注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向家政管家客服咨询。

【签约动作】当您按照登录注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册登录，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与家政管家达成一致，成为家政管家平台“工人”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册、登录等程序。

一、 定义

【家政管家平台】 指上海趣慧网络科技有限公司（以下简称趣慧）经营的家政管家相关网站及客户端（以下简称平台）。

【登录注册】 指填写信息注册成为平台工人或使用已有账号登录平台。

【注册工人】 指完成家政管家登录注册的工人（以下简称工人）。

【雇主】工人上岗服务的对象

【商户】合作家政中介公司

【客户】需要工人提供服务的机构或个人，为雇主和商户的总和

二、协议范围

【签约主体】 本协议由您与家政管家平台经营者共同缔结，本协议对您与家政管家平台经营者均具有合同效力。

【协议概述】家政管家平台为工人提供多种接岗渠道，工人应按照协议约定在见岗、上岗过程中规范自己的行为。本协议是为了规范客户和工人上岗中各自行为，保证工人基本权利，也保证客户能享受到优质的服务。

【补充协议】 《月嫂上岗协议》《育婴师上岗协议》《保姆上岗协议》《钟点工上岗协议》《家政管家月嫂城市包年服务协议》等均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用家政管家平台接岗，视为您同意上述补充协议。补充协议在补充协议条款中列出，在您进行相关操作时需要您同意补充协议才能进行。

三、平台服务范围

1. 平台负责为工人提供优越的互联网平台，免费把工人个人信息传到互联网上，并利用多种推广手段，让更多人了解工人本人的详细信息、技能及工作经验，方便工人更多接单机会。平台将负责做好相应的互联网推广工作。

2. 平台会通过客户回访来鉴定工人是否优异，如居多客户评价优异，平台会做鼓励，优先推给更多客户并使其工薪上涨，如果收到客户投诉并证实后会对工人做对应的处罚。

3. 工人在平台上传信息，不影响工人其他接单的渠道。

4. 平台会根据工人提供的工作范围，分类为客户展示工人资料，雇主选择合适的工人后，办理手续后可直接和工人联系见面事宜。

5. 雇主和工人联系面试决定决定使用，可在平台签署对应得上岗协议，如果未签署协议直接上岗，一切后果与平台无关，平台不付任何责任。

6. 平台登记不收取任何费用。

7. 工人在在平台成功登记后，可以通过多种渠道接岗，包括在平台登记的雇主和平台登记的商户处接岗。

8. 工人在平台登记的雇主处接岗，应按照自助接岗流程，遵守自助接岗上岗协议，工人在平台登记的商户处接岗，应按照和商户的约定，具体商户收取的服务费请和商户协商，和平台无关，平台不收取接岗费用。

四、工人行为规范

1. 工人提供个人资料信息、证件、自己实际掌握的技能、实际工作经验确保属实，一经查证有假，后果工人个人承担。工人不能隐瞒自己任何病情，否则工人个人承担任何后果，平台有追究责任和赔偿权利。

2. 工人在平台自自助接岗平台不收取任何抽成，和雇主所协商的工资就是工人的到手工资，因此工人在和用户雇主协商工资时，要按市场情况合理要求，不能胡乱报价，为了防止工人乱报价，如果雇主在支付工资前可证明工人在相同预产期或上岗时间，在别的家政中介报价更低，雇主可以支付更低的工资。

3. 在雇主家，要与雇主处理好融洽的关系，必须做到对产妇和宝宝有耐心，责任心，和爱心，对工作认真负责。该建议的事情一定要提前建议，事情严重时须有录音、视频或图片措施。

4. 由于雇主原因使工人服务未能在规定期限内完成的并解除合同的，雇主按日平均工资结算给工人。

5. 工人在服务期间（包括路途中），由于自身或第三方原因造成自身伤害或自身财产损失的责任由工人自行负责,平台不负任何责任。

6. 由于工人自身原因、违法行为或过错给雇主造成财产损失，人员伤残、死亡等，平台会出面和雇主协调，但涉及相关赔偿责任由工人自己承担，平台不负任何责任。

7. 客户已经定岗成功情况下，工人应准时上岗并且认真工作，特殊情况下（生病不能工作），工人应主动当场提供相关证明，如照片、三甲级以上医院证明等，否则不得以任何理由退单，甩单。

8. 上岗期间，工人因为个人原因要中途下岗，要及时和雇主协商，在不影响雇主生活后才可下岗。

9. 工人在上户期间不得做什么损害平台形象和利益的事；

10. 工人上户后不得以任何理由或借口和雇主发生吵架，口角，争执或冲突等有损雇主利益，有损平台名义的行为；

11. 工人上户后不能懒惰怠工或态度不积极，不能总是玩手机;

12. 工人要遵守诚实守信原则，客户联系工人后，约好时间地点见面，工人要按照约定来见岗，如果有特殊情况，需要提前和客户说明，取得客户谅解后再行预约时间。

13. 工人不能出现被客户投诉的其他不合适行为；

五、账户登录注册与使用

1、工人在遵守工人协议的前提下，依法享有本平台提供的服务。

2、登录注册并使用平台服务，您应当具备中华人民共和国法律规定的与本人行为相适应的民事行为能力。若不具备前述与本人行为相适应的民事行为能力，则本人或其监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。。

3、工人应当按照本协议和平台的有关管理规则提交注册信息及个人资料或机构资料信息，并保证上述信息的真实性和完整性。

4.在使用家政管家平台服务时，您应当按家政管家平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子、联系电话、联系地址等），以便家政管家与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

5、工人应当妥善的保存自己的名字、手机号和密码，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本平台的工人账号。工人对其在本平台注册的名字、手机号和密码的安全性负全部责任，并对以其进行的所有活动和事件负全部责任，工人若发现任何非法使用其账号或存在安全漏洞的情况，应立即通知本平台。

6、工人保证通过本平台发布的信息不能含有任何违反国家有关法律、法规及中华人民共和国承认或加入的国际条约的内容，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、侮辱、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益以及有违社会公序良俗的内容或指向这些内容的链接。

六、 补充协议

《月嫂上岗服务协议》

《育婴师上岗服务协议》

《保姆上岗服务协议》

《钟点工上岗服务协议》

《月嫂城市包年服务协议》

七、 自助接岗款项说明

1、工人按照自助接岗流程交付的定金等款项，会按照平台协议规则返还和结算。

2、如果已成功签约订单存在纠纷，平台会按照协议责任调解，按照纠纷双方提交的材料，以签订协议规则为最终评判标准。平台的最终调解意见将决定雇主和工人支付定金等款项的归属。

3、如果订单存在纠纷，工人需要按照要求在特定期限提交相关材料，如果工人超期未提供材料，会产生不利于工人自身的后果，工人需承担此不利后果。

4、按照协议规则原路返还的款项，平台不收取任何费用，全额返还；如果交付的款项涉及到结算到非原路返还账号，由于第三方平台转账有一定费率，平台按照转账金额的1%收取转账费用，由实际到账的一方承担此费用。

5、原路返还的款项一般在5个工作日内可以到账，涉及结算到其他账号的钱款根据结算账号的不同到账周期不同，一般填写返款账号审核通过后10个工作日内到账。

八、 法律声明

【知识产权声明】

1、趣慧拥有家政管家网站内所有信息内容（包括但不限于文字、图片、软件、音频、视频）的版权。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于家政管家平台网站内信息内容都不得用于商业目的。

2、工人从家政管家服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下，个人或提供给第三方利用复制，发送，传播等手段用于盈利目的时，将追究相关当事人的法律责任。

【隐私权保护】

为了给您提供更准确、更有针对性的服务，家政管家可能会以如下方式，使用您提交的个人信息。但本平台会以高度的勤勉义务对待这些信息，在未征得您许可的情况下，不会将这些信息对外公开或向第三方提供。

1、保有您提供的信息
本平台会在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息，并将这些信息进行整合，以便向您提供更好的服务。建议您在注册时及时、详尽及准确的提供个人资料，并不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实而引起的问题，由您自行承担相应的后果。

2、cookies等技术的使用
本平台使用cookies，以便您能登录我们的服务，并允许设定您特定的服务选项。
运用cookies技术，本平台能够为您提供更加周到的个性化服务。同时，当您通过本平台的联盟网站访问本平台时，我们允许将位于本平台域的cookies发送给本平台的Web服务器。通过使用cookies所收集的任何内容均以集合的、匿名的方式进行。
您可以选择接受或拒绝 cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝cookies。如果您选择拒绝cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的家政管家网服务或功能。

3、保有您的使用记录
当您使用本平台的服务时，服务器会自动记录一些信息，包括您的交易记录、信息发布记录、URL、IP地址、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间等。

4、依据法律规定和权利人授权披露工人信息
在如下情况下，本平台会遵照您的意愿或法律的规定披露您的个人信息，由此引发的问题将由您个人承担：

（1）事先获得您的授权；

（2）只有透露你的个人资料，才能提供你所要求的产品和服务；

（3）根据有关的法律法规要求；

（4）按照相关政府主管部门的要求；

（5）为维护家政管家平台的合法权益；

（6）我们发现您违反了有关法律规定、本交易平台服务条款或任何其他产品服务的使用规定；

（7）当我们与第三方合作、或者委托第三方完善本服务平台的时候，出于为您提供服务的必要，在第三方同意遵循本平台隐私权保护政策的前提下，本平台可以向第三方提供您的个人信息；

（8）当工人与客户之间发生纠纷，并请求家政管家平台协调解决，平台会根据需要了解纠纷双方信息并互转双方披露的信息。

【协议的生效、变更、解除和终止】

1、生效和变更
本协议自您登录注册并使用家政管家平台时起生效，有效期为长期。本平台可以根据客观情况的变化随时进行业务性调整或产品性调整，并变更本工人协议，变更后的本工人协议将会在本平台上重新公布。工人可以选择继续使用调整后的业务或产品，但是如果工人对变更后的工人协议持有不同意见，可以选择退出本平台，但本平台对此不承担任何法律责任和费用补偿。如果工人继续选择使用本平台，则视为工人已经完全接受本协议及其修改。

2、解除和终止
如发生下列任何一种情形，本平台有权随时中断或终止向工人提供服务而无需通知该工人：

（1）工人提供的个人资料不真实；

（2）工人违反法律或者本协议及其修改文本的规定；

（3）按照主管部门的要求；

（4）工人注册后长期闲置不用的账号；

（5）本平台发现工人恶意注册账号的或本平台收到第三方投诉且该第三方出具相应证据的；

（6）不可抗力；

（7）其他本平台认为是符合整体服务需求的特殊情形。

【法律适用、管辖与其他】

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

您因使用家政管家平台服务所产生及与家政管家平台服务有关的争议，由趣慧与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

八、 违约责任

1、 经过共同协商，客户选定了工人，工人也同意可以上岗，视为定岗，如果工人由于自己原因未在约定上岗日期上岗，视为违约，将约定的服务期限全部工资的20%做为违约金支付给平台，做为违约补偿平台损失。交了上岗保证金的工人，违约金优先从上岗保证金中扣除。

2、 工人违反本协议约定、工人行为规范、补充协议相关条款，视情况严重程度，平台会终止服务，并且平台将保证金、工资的部分或全部做为违约金补偿损失，不够补偿的情况，平台有追偿的权利，并根据严重程度，平台将会决定是否将工人加入黑名单并在平台展示。

家政管家平台对于本协议内容拥有最终解释权和修订权